Nhiều Người Mới Làm Web Bỏ Quên Phần Này Ngay Từ Đầu
Có một khách hàng nhắn chúng tôi lúc nửa đêm, than website vừa đổi gói hosting thì sập ngay hôm khai trương. Giao diện thì rất đẹp, ảnh sản phẩm sắc nét, bố cục chỉn chu từng chi tiết. Nhưng hỏi ra mới biết, bạn ấy chưa từng để ý mình đang dùng gói lưu trữ nào.
Đây là tình huống chúng tôi gặp khá thường xuyên. Người mới làm web hay dồn hết tâm sức cho phần nhìn thấy được: màu sắc, font chữ, hiệu ứng chuyển động. Phần vận hành phía sau, tức là nơi chứa toàn bộ dữ liệu website, lại thường bị gạt sang một bên.
Chọn sai nơi lưu trữ không phải chuyện nhỏ. Nó ảnh hưởng trực tiếp tới tốc độ tải trang. Nó cũng quyết định website có đứng vững nổi khi lượng người ghé thăm tăng đột ngột hay không. Một trang web đẹp mà load quá năm giây, khách sẽ rời đi trước khi kịp thấy cái đẹp đó.
Có một cách khá đơn giản để nhận biết host đang đuối sức. Bạn thử mở website vào giờ cao điểm, buổi tối hoặc cuối tuần. Nếu trang load chậm hẳn so với ban ngày, nhiều khả năng gói hosting đang quá tải. Mẹo nhỏ chúng tôi hay dùng là kiểm tra tốc độ phản hồi máy chủ bằng vài công cụ đo miễn phí. Làm vậy trước khi quyết định gắn bó lâu dài với một nhà cung cấp nào đó.
Hosting Là Gì Và Vì Sao Nó Quyết Định Cả Website
Nói dễ hiểu, hosting là gì? Đó là dịch vụ cho bạn thuê một chỗ ở trên máy chủ. Ở đó lưu toàn bộ mã nguồn, hình ảnh, video và dữ liệu của website. Máy chủ là loại máy tính chuyên dụng, hoạt động liên tục, đặt trong trung tâm dữ liệu.
Ở đây có một điểm rất nhiều người mới hay nhầm: hosting và tên miền là hai thứ khác nhau. Tên miền giống như địa chỉ nhà, còn hosting là căn nhà thật sự chứa đồ đạc bên trong. Mua tên miền mà chưa có hosting, website vẫn chưa thể hoạt động được.
Hiện có bốn loại phổ biến: hosting dùng chung, VPS, cloud và máy chủ riêng. Hosting dùng chung rẻ nhất, nhưng tài nguyên như CPU, RAM bị chia sẻ cho nhiều website khác trên cùng máy chủ. VPS và cloud tách riêng tài nguyên rõ ràng hơn, giá cao hơn, phù hợp khi lượng khách đã đông. Máy chủ riêng thường dành cho doanh nghiệp lớn, có đội kỹ thuật quản trị chuyên biệt.
Khi ai đó gõ tên miền của bạn lên trình duyệt, trình duyệt gửi yêu cầu tới máy chủ này. Máy chủ trả dữ liệu về, trang web hiện ra. Toàn bộ quá trình chỉ mất vài trăm mili giây, nếu hosting đủ khỏe.
Vấn đề nằm ở chữ đủ khỏe đó. Một gói hosting yếu giống như một căn phòng nhỏ cho quá nhiều người ở chung. Lúc bình thường thì vẫn ổn. Nhưng đến lúc đông khách, ai cũng chen nhau, mọi thứ chậm hẳn lại.
Chúng tôi từng xử lý một ca khá điển hình. Một shop thời trang chạy chương trình giảm giá, lượng truy cập tăng gấp năm lần ngày thường. Gói hosting chia sẻ giá rẻ không kham nổi, trang liên tục báo lỗi. Đơn hàng mất, khách bực, mà nguyên nhân nằm ở phần ít ai để ý tới. Sau đó chúng tôi khuyên bạn ấy chuyển sang gói mạnh hơn. Đồng thời, cài thêm công cụ nén ảnh để giảm tải cho máy chủ. Chỉ hai điều nhỏ đó thôi, tốc độ đã khác hẳn. Suy cho cùng, hosting cũng chỉ là một phần trong khái niệm thiết kế website rộng hơn, đi cùng giao diện và nội dung.
Đó cũng là lý do khi nhận dự án, bên mình luôn hỏi khách về quy mô kinh doanh trước khi bàn tới giao diện. Nếu bạn cần một đơn vị tư vấn trọn gói, từ thiết kế đến chọn hạ tầng phù hợp, bên mình có thể hỗ trợ. Có thể tham khảo dịch vụ thiết kế website bán hàng để được khảo sát đúng nhu cầu thực tế trước khi bắt đầu.
Trước Khi Chọn Gói Lưu Trữ, Cần Nhìn Vào Đâu
Đến đây chắc bạn đã hiểu vì sao phần này quan trọng. Câu hỏi tiếp theo là nhìn vào đâu để chọn đúng gói, thay vì chọn theo giá rẻ nhất.
Theo kinh nghiệm của bên mình, có vài yếu tố nên xem trước tiên. Bốn gạch đầu dòng dưới đây là những thứ chúng tôi luôn hỏi khách trước khi tư vấn gói phù hợp.
- Dung lượng lưu trữ: tức là bạn được chứa bao nhiêu dữ liệu, tính bằng GB. Website bán hàng nhiều ảnh sản phẩm nên chọn dung lượng rộng rãi, ít nhất mười đến hai mươi GB cho khởi điểm.
- Băng thông: đây là lượng dữ liệu được phép truyền tải mỗi tháng. Băng thông thấp mà lượng khách ghé nhiều, trang sẽ chậm hoặc bị tạm ngưng phục vụ.
- Loại gói: hosting chia sẻ giá rẻ, phù hợp trang mới bắt đầu. VPS hoặc cloud mạnh hơn, phù hợp khi lượng truy cập đã ổn định và cao.
- Thời gian hoạt động ổn định, gọi là uptime. Nhà cung cấp uy tín thường cam kết từ 99,9% trở lên, tức là mỗi năm website chỉ được phép gián đoạn khoảng vài giờ.
Ngoài bốn điều trên, còn một chi tiết dễ bị bỏ sót. Gói lưu trữ có kèm sẵn chứng chỉ bảo mật SSL hay không? Thiếu chứng chỉ này, trình duyệt sẽ cảnh báo trang không an toàn. Khách hàng thấy vậy thường rời đi ngay.
Một yếu tố hay bị bỏ qua khác là khả năng hỗ trợ kỹ thuật của nhà cung cấp. Server có thể gặp sự cố bất kỳ lúc nào, kể cả nửa đêm. Nếu đội hỗ trợ phản hồi chậm, website của bạn có thể nằm im vài giờ liền, mất doanh thu oan uổng.
Sao lưu dữ liệu định kỳ, gọi là backup, cũng nên hỏi kỹ trước khi mua. Có nhà cung cấp tự động sao lưu mỗi ngày, có nơi để khách tự làm lấy. Nếu chẳng may site bị lỗi hoặc dính mã độc, bản sao lưu gần nhất chính là cứu cánh.
Giá cả cũng đáng cân nhắc, nhưng đừng để nó là yếu tố quyết định duy nhất. Gói hosting chia sẻ phổ thông tại Việt Nam thường dao động từ năm trăm nghìn đến một triệu rưỡi đồng mỗi năm. Rẻ hơn nhiều so với mức này, bạn nên hỏi kỹ cấu hình máy chủ trước khi đặt mua. Nếu website cần tốc độ tốt ngay từ đầu, tham khảo thêm gói web hosting phù hợp quy mô kinh doanh. Đây cũng là việc nên làm song song với thiết kế giao diện.
Một sai lầm khác chúng tôi hay thấy: mua dư dung lượng so với nhu cầu thực tế trong năm đầu, tốn tiền oan uổng. Ngược lại, mua quá tiết kiệm rồi phải nâng cấp gấp giữa lúc website đang chạy tốt, dễ gây gián đoạn ngoài ý muốn. Cân bằng giữa hai thái cực này mới là điều đáng bàn.
Một sai lầm phổ biến nữa là tin ngay vào quảng cáo băng thông không giới hạn. Trên thực tế, hầu hết nhà cung cấp đều có điều khoản sử dụng hợp lý đi kèm, chỉ là ít ai chịu đọc kỹ. Trước khi đặt mua, bên mình khuyên bạn nên đọc qua điều khoản này. Hoặc đơn giản hơn, cứ hỏi thẳng bộ phận tư vấn cho chắc.
Khả năng nâng cấp cũng nên hỏi ngay từ đầu, dù nhiều người hay bỏ qua bước này. Website hôm nay ít khách, nhưng sáu tháng sau có thể tăng gấp đôi, gấp ba lượng truy cập. Nhà cung cấp tốt sẽ cho bạn nâng cấp dung lượng hoặc chuyển sang VPS chỉ trong vài phút. Không cần đổi toàn bộ hệ thống. Ngược lại, nếu quy trình nâng cấp rườm rà, đến lúc cần gấp bạn sẽ trở tay không kịp.
Chọn Đúng Gói Lưu Trữ Ngay Từ Đầu, Đỡ Phải Sửa Sau
Nếu bạn đang chuẩn bị làm website mới, đừng gác chuyện lưu trữ sang một bên rồi tính sau. Hãy dành mười phút hỏi nhà cung cấp về dung lượng, băng thông và uptime, trước khi chốt bất kỳ mẫu giao diện nào. Một nền móng chắc sẽ giúp mọi khoản đầu tư sau này cho hình ảnh, nội dung, quảng cáo phát huy đúng giá trị.
Bên mình vẫn hay nói với khách mới: giao diện đẹp giúp bạn gây ấn tượng. Còn hosting ổn định mới giữ chân được khách ở lại đủ lâu để họ ra quyết định mua hàng. Bỏ qua một trong hai điều này, website đều khó đi được đường dài.
